예스24 해킹 사태, 무슨 일이 있었나?
2025년 6월 9일 새벽, 국내 대표 온라인 서점이자 공연 티켓 예매 플랫폼인 예스24(YES24)가 랜섬웨어 공격을 받으며 전면적인 서비스 중단 사태를 맞이했습니다. 사건 발생 이틀째인 6월 11일 현재까지도 사이트 접속이 불가한 상태로, 많은 이용자와 업계 관계자들에게 큰 혼란을 주고 있습니다.
해킹 피해 상황 요약
- 공격 시점: 2025년 6월 9일 새벽 4시경
- 공격 유형: 랜섬웨어 감염 (해커의 금전 요구)
- 영향 범위: 예스24 웹사이트 접속 불가, 티켓 예매 시스템 마비, 일부 팬사인회 및 공연 행사 취소
예스24는 즉각적으로 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고하고 보안 강화 조치를 취했다고 밝혔습니다. 다행히도, 회원 개인정보 및 주문 정보는 유출되지 않았으며 정상 보관 중이라고 공식 발표했습니다.
예매 시스템 마비, 연예계 행사에도 영향
랜섬웨어 사태는 단순한 온라인 서점 문제를 넘어 공연 업계 전반에 영향을 미쳤습니다.
- 일부 인기 콘서트, 뮤지컬 등의 티켓 예매가 일시 중단되거나 지연되었고,
- 팬사인회나 이벤트는 아예 취소되기도 했습니다.
- 공연 주최 측은 타 플랫폼으로 예매 시스템을 임시 이전하거나 추가 본인 인증 절차를 도입하는 등 긴급 대응에 나섰습니다.
개인정보는 안전할까?
예스24 측은 반복적으로 "회원 개인정보 유출은 없다"고 강조하고 있으며, 주문 정보 포함 모든 데이터가 정상 보유 중임을 밝혔습니다.
또한, 해커가 암호화한 데이터에 대해 복호화를 시도 중이나, 현재까지 외부 유출이나 악용 정황은 발견되지 않았다고 합니다.
앞으로의 보상 및 대응 계획
예스24는 현재 고객과 관계사를 위한 보상안 마련 중이며,
서비스 복구 이후 피해 범위별 보상 내용을 전체 공지 및 개별 안내하겠다고 밝혔습니다.
다만 아직까지 구체적인 보상안은 발표되지 않았기 때문에, 이용자들은 당분간 상황을 주시할 필요가 있습니다.
마무리: 피해 최소화, 투명한 소통이 관건
예스24는 이번 사태를 계기로 보안 체계 강화와 투명한 정보 공개가 무엇보다 중요하다는 사실을 다시금 일깨우고 있습니다.
이용자들은 예스24 공식 홈페이지 및 공지를 통해 실시간 대응 상황을 확인하며,
비밀번호 변경 등 개인 보안 조치를 병행하는 것이 권장됩니다.
궁금한 점이나 추가 정보가 필요한 경우, 예스24 고객센터 또는 공식 공지 채널을 참고하시길 바랍니다.
사건의 전개 및 보상 방안이 공개되면 빠르게 업데이트드리겠습니다.
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